Assinale a alternativa que melhor define Fatores Humanos na Aviação Civil? Ramo da Psicologia dedicado à otimização do desempenho humano com a finalidade de reduzir o erro; Campo multidisciplinar dedicado à otimização do desempenho humano com a finalidade de reduzir o erro; Campo multidisciplinar dedicado a imputar responsabilidade nos acidentes; Área da antropometria dedicada a melhorar a performance das aeronaves, adaptando-as às atividades humanas.
Qual a principal diferença entre os modelos Shell e Reason para a análise de Fatores Humanos? O modelo Shell tem foco no indivíduo e o modelo Reason tem foco na organização; O modelo Shell é empregado na aviação civil e o modelo Reason na militar; Um deles é usado apenas na Europa e o outro nos Estados Unidos; Ambas são denominações para o mesmo modelo.
Qual a finalidade do treinamento em CRM? Utilização dos recursos disponíveis visando eficiência e segurança; Classificar os tripulantes quanto à eficiência; Eliminar tripulantes nocivos e potenciais causadores de acidentes; Preparar profissionais para a investigação de acidentes.
Qual o público-alvo do treinamento de CRM ? Comandantes e pilotos com mais de 5.000 horas de voo; Comandantes e Comissários Chefes; Inspetores de Aviação Civil e Diretores de Companhias Aéreas; Todo o pessoal envolvido na atividade aérea. .
Qual a legislação que regulamenta o treinamento de CRM no Brasil? RBHA 141; MMA 58-11; IAC 060-1002A; Código Brasileiro de Aeronáutica.
Assinale a alternativa que apresenta os elementos da comunicação efetiva: Codificador, Código, Transmissor e Mensagem; Receptor, Receptáculo, Decodicador e Sinal; Mensagem, Texto, Mídia e Apresentação; Emissor, Mensagem, Canal, Receptor e Feedback. .
ssinale a única alternativa que NÃO apresenta um dos dificultadores da comunicação: Linguagem Filtros Ruídos Bloqueios.
Qual a definição de Power Distance em relacionamento humano? Exagerada hierarquização entre pessoas ou grupos; Distância entre o mais alto e o mais baixo cargo de uma empresa; Poder de influenciar as pessoas mesmo a distância; Conflito gerado pelo preconceito.
O que é assertividade? Obediência incondicional ao chefe da equipe; Insubordinação hierárquica em uma tripulação; Expressão direta e honesta da opinião sem violar o direito dos demais; Apatia na resolução de problemas por desconhecimento ou fadiga.
Assinale a alternativa que melhor descreve o briefing:
Breve reunião anterior à tarefa, visando esclarecer procedimentos; Longo período de preparo para a realização de uma tarefa complexa; Crítica de uma tarefa realizada visando melhorar desempenhos futuros; Relatório escrito detalhado sobre o desempenho de tripulantes em treinamento.
O conflito é sempre prejudicial ao CRM? Sim, pois é sempre uma perda de tempo; Sim, por isso deve ser evitado a todo custo; Não, se for operacional e devidamente gerenciado; Não, se for pessoal envolvendo mais de dois membros do grupo.
O que é o Processo Decisório? Sequência de erros que resultaram em um acidente; Reunião de documentos relacionados a um acidente aeronáutico; Grupo constituído pelos tripulantes mais experientes da empresa; Conjunto de procedimentos que ajudam na tomada de decisão. .
Em que a Consciência Situacional influencia a tomada de decisão? Auxilia o processo decisório; Confunde as alternativas selecionadas; Prejudica a autoridade do comandante; Impede que os dados sejam julgados adequadamente.
Assinale a única alternativa que NÃO apresenta uma colaboração da comunicação na tomada de decisão: Facilita a transferência de informação; Auxilia na formação de um modelo mental compartilhado; Colabora com a Power Distance; Estimula um clima interpessoal compartilhado.
Quais os tipos de fontes de estresse? Externas e Internas; Operacionais e Pessoais; Agudas e Crônicas; Dinâmicas e Estáticas.
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