O que é o Programa Netuno ? É um programa que visa de forma integrada estabelecer um sistema de gestão nas Oms,
proporcionando resultados organizacionais em excelência. São Atividades que relacionam-se diretamente com a criação física, venda, manutenção e suporte de
um produto ou serviço etapas de produção responsáveis por agregar valor ao produto e, com isso, desenvolver
uma estratégia que ajude a potencializar esses setores.
Quais são as fases de avaliação do Programa Netuno ? Autoavaliação, Validação, Planejamento para a melhoria da Gestão, Implementação das melhorias,
Acompanhamento e Controle, Ações Corretivas e Reinício do Ciclo. - Infraestrutura
- Gestão de Recursos Humanos
- Desenvolvimento Tecnológico
- Aquisição ou Compra - Logística de entrada
- Operações
- Logística de saída
- Marketing e Vendas
- Serviço.
A Avaliação da Gestão serve de subsídio para a adoção de medidas de melhoria, por meio
do Plano de Melhoria de Gestão (PMGes) iam ciasa.
O que o Programa Netuno possui como Base A utilização da dinâmica de avaliação para identificar necessidades de melhoria constante nas OM Plano de Melhoria de Gestão (PMGes).
Autoavaliação e Validação.
Quais publicações normatizam o processo de avaliação da Gestão do Programa Netuno ? EMA-134 – Manual de Gestão Administrativa da Marinha (Programa Netuno )
- SGM-107 – Normas Gerais de Administração
- EMA-130 – Manual de Visitas, Inspeções e Reuniões Funcionais da Marinha (IAM) ema-130 , ema 137 e ema 451 ema-256 , ema 155 ema 850.
- Os critérios do Modelo de Excelência do Programa Netuno são divididos em itens a serem
avaliados na OM, conforme a lista do Programa Netuno, que Consta em qual Publicação ? EMA-130 – Manual de Visitas, Inspeções e Reuniões Funcionais da Marinha (IAM EMA-137- MAnual de liderança EMA-134 manual de gestao administrativa.
O programa Netuno é definido por qual Publicação ? EMA-134 – Manual de Gestão Administrativa da Marinha (Programa Netuno ) EMA-130 – Manual de Visitas, Inspeções e Reuniões Funcionais da Marinha (IAM)
sGM-107 – Normas Gerais de Administração.
– A Avaliação da Gestão abrange 2 etapas, quais são elas ? Autoavaliação e Validação. - Desenvolvimento Tecnológico
- Aquisição ou Compra Marketing e Vendas
- Serviço.
– Como é feita a AutoAvaliação da Gestão ? É realizada previamente a IAM e devem seguir as orientações do EMA-130. É realizada previamente a IAM e devem seguir as orientações do EMA-134 É realizada previamente a IAM e devem seguir as orientações do EMA-137.
Após avaliação da gestão, qual Instrumento de planejamento de melhoria de gestão ? Plano de Melhoria de Gestão (PMGes). Autoavaliação Plano de diretor de Gestão.
– Após a OM preencher a Lista de AutoAvalição, para onde é enviada a Lista para seu COMIMSUP.
para o CM para o cema.
Como é feita a Validação da Gestão ? É realizada durante a IAM e devem seguir as orientações do EMA-130.
A Autoavalição representa uma visão que a OM faz dela mesma sobre o seu sistema de gestão,
podemos dizer também que após essa autoavaliação a OM busque melhorar suas ações, na
busca de de uma melhora continua. É realizada previamente a IAM e devem seguir as orientações do EMA-130.
– Após a conclusão da IAM, a Organização responsável pela Inspeção deverá encaminhar o
resultado para onde ? Para a DadM, em até 30 dias após a IAM. Para a DaBM, em até 30 dias após a IAM. Para a DIM, em até 30 dias após a IAM.
Como é a lista do Programa Netuno que consta no EMA-130 ?
É uma lista com critérios divididos em itens a serem avaliados na OM e possuem pontuação
específica.
A união da cultura tradicional da IAM com a prática da avaliação da gestão O Plano de Melhoria da Gestão (PMGes), principal instrumento de planejamento da melhoria
gerencial. Nele se estabelecem as metas de melhoria, identificadas a partir dos resultados da
autoavaliação.
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– O que pretende levar a Marinha a alcançar patamares superiores nos assuntos de
gestão ? A união da cultura tradicional da IAM com a prática da avaliação da gestão.
É uma lista com critérios divididos em itens a serem avaliados na OM e possuem pontuação
específica Para a DadM, em até 30 dias após a IAM.
O que decorre para a melhoria da Gestão ? O Plano de Melhoria da Gestão (PMGes), principal instrumento de planejamento da melhoria
gerencial. Nele se estabelecem as metas de melhoria, identificadas a partir dos resultados da
autoavaliação Uma vez priorizados os Aspectos a Melhorar, deverá ser preenchida uma planilha contendo todas as
ações que deveram ser tomadas, como por exemplo: Quem vai conduzir a ação, Prazo, Justificativa,
Custo, etc.
Principal ferramenta que possibilitará o aprimoramento dos aspectos menos pontuados, constituído por um
conjunto de metas e ações, estabelecidas a partir do processo de avaliação da gestão.
O que é o PMGes ?
Ferramenta que possibilitará o aprimoramento dos aspectos menos pontuados, constituído por um
conjunto de metas e ações, estabelecidas a partir do processo de avaliação da gestão.
principal instrumento de planejamento da melhoria
gerencial. É um programa que visa de forma integrada estabelecer um sistema de gestão nas Oms,
proporcionando resultados organizacionais em excelência. .
PMGes é elaborado após o que ? Após ter sido realizado a Autoavaliação e revisado após a Validação. Após seguir as orientações do EMA-130. Após folha de verificação ou Lista de Verificação.
O que deverá ser feito após a OM estabelecer seus PMGes ? Uma vez priorizados os Aspectos a Melhorar, deverá ser preenchida uma planilha contendo todas as
ações que deveram ser tomadas, como por exemplo: Quem vai conduzir a ação, Prazo, Justificativa,
Custo, etc. O Plano de Melhoria da Gestão (PMGes), principal instrumento de planejamento da melhoria
gerencial. Nele se estabelecem as metas de melhoria, identificadas a partir dos resultados da
autoavaliação.
deverá ser preenchida uma planilha contendo todas as
ações que deveram ser tomadas, como por exemplo: Quem vai conduzir a ação, dinâmica de grupo, Prazo, Justificativa, Custo, infraestrutura, etc.
As oportunidades de melhorias são apontadas por meio da Lista ? P-10 P-12 P-18.
O que É BRAINSTORMING ? É uma dinâmica de grupo em que as pessoas, de forma organizada e com oportunidades iguais. Ferramenta que possibilitará o aprimoramento dos aspectos menos pontuados, constituído por um
conjunto de metas e ações, estabelecidas a partir do processo de avaliação da gestão É uma importante ferramenta que deve ser utilizada durante o giro do Ciclo PDCA, para sumarizar
e organizar as possíveis causas do problema analisado.
O BRAINSTORMING é a mais conhecida Técnica de ? É a mais conhecida técnica de geração de ideias. É a mais conhecida técnica de Plano de Melhoria da Gestão É a mais conhecida técnica de Autoavaliação e Validação.
Quantos princípios BRAINSTORMING se baseia ? Em 2 Princípios. Em 3 Princípios. Em 4 Princípios.
Defina o primeiro e segundo princípio de BRAINSTORMING. O Primeiro – Suspensão do julgamento, requer esforço e treinamento.
O Segundo – Sugere que quantidade origina qualidade. O Primeiro – Suspensão do julgamento, requer estratégia e ideias.
O Segundo – Sugere que qualidade origina quantidade. O Primeiro – Adiamento do julgamento, requer oportunidade, esforço e treinamento.
O Segundo – Sugere que quantidade origina qualidade.
O processo de BRAINSTORMING é conduzido por um grupo de quantas pessoas ? 6 a 12 participantes 2 a 10 participantes 3 a 9 participantes.
O BRAINSTORMING pode ser conduzido de quantas maneiras e quais são elas ? Estruturado – Todas pessoas do grupo devem dar uma ideia.
Não Estruturado – Os membros do grupo dão ideias conforme elas surgem. Não Estruturado – Suspensão do julgamento, requer esforço e treinamento
Estruturado– Sugere que quantidade origina qualidade. Estruturado – Todas pessoas do grupo devem resolver os problemas.
Não Estruturado – Que as ideias apontadas por integrantes do grupo sejam ridicularizadas.
Em hipótese alguma, o que o Coordenador não pode permitir ? Que as ideias apontadas por integrantes do grupo sejam ridicularizadas Deverá ser preenchida uma planilha contendo todas as ações que deveram ser tomadas. Que integrantes do grupo deem ideias. .
Quando surge a necessidade de coletar dados baseados em observações amostrais, utiliza-se a ferramenta adequada para este processo, denominada ? Folha de verificação ou Lista de Verificação Autoavaliação e Validação Acompanhamento e Controle.
O que é o Gráfico de Pareto ? É uma forma especial do gráfico de barras verticais que nos permite determinar quais problemas a
resolver e qual a prioridade. É uma forma especial do gráfico de barras horizontais que nos permite determinar quais as soluções
e tratar as prioridades. É uma forma especial do gráfico de barras que nos permite organizar as possíveis causas do problema analisado.
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Problemas relativos a qualidade aparecem de que forma ? Sob forma de perda (itens defeituosos e seus custos). Sob forma de verificação (quantidade e suas qualidades). Sob forma de defeito (itens quebrados e seus custos). .
Qual é o Princípio de Pareto ? Pareto chegou à conclusão de que 20% da população ficava com 80% da arrecadação, enquanto
para os outros 80% da população restava, apenas, 20%. Essa assertiva ficou conhecida como o
Princípio de Pareto. Pareto chegou à conclusão de que 10% da população ficava com 90% da arrecadação, enquanto
para os outros 90% da população restava, apenas, 10%. Essa assertiva ficou conhecida como o
Princípio de Pareto. Pareto chegou à conclusão de que 30% da população ficava com 70% da arrecadação, enquanto
para os outros 70% da população restava, apenas, 30%. Essa assertiva ficou conhecida como o
Princípio de Pareto. .
O que é diagrama de Causa e Efeito ? É uma importante ferramenta que deve ser utilizada durante o giro do Ciclo PDCA, para sumarizar
e organizar as possíveis causas do problema analisado É uma forma especial do gráfico de barras verticais que nos permite determinar quais problemas a
resolver e qual a prioridade. Ferramenta que possibilitará o aprimoramento dos aspectos menos pontuados, constituído por um
conjunto de metas e ações, estabelecidas a partir do processo de avaliação da gestão.
Quem sintetizou as opiniões em forma de Diagrama de Causa e Efeito ?
Ishikawa. BRAINSTORMING SHEWHART.
Importante ferramenta que deve ser utilizada durante o giro do Ciclo PDCA, para
sumarizar e organizar as possíveis causas do problema analisado ?
Diagrama Causa e Efeito. Folha de verificação ou Lista de Verificação Autoavaliação e Validação.
O que é Matriz de GUT ? É uma matriz de priorização de problemas, especialmente se forem vários relacionados entre si, a
partir de uma análise, considerando 3 critérios. É uma importante ferramenta que deve ser utilizada durante o giro do Ciclo PDCA, para sumarizar
e organizar as possíveis causas do problema analisado. É uma matriz de priorização de contratempo que nos permite determinar quais problemas a
resolver e qual a prioridade.
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Quais são os Critérios da Matriz de GUT ?
Gravidade, Urgência e Tendência Como, quando e onde Problema, prioridade e efeito .
O que é o critério Gravidade ?
Impacto do problema sobre coisas, pessoas, processos, etc Relação com o tempo disponível ou necessário para resolver o problema Potencial de crescimento do problema.
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O que é o critério Urgência ? Relação com o tempo disponível ou necessário para resolver o problema. Potencial de crescimento do problema. Impacto do problema sobre coisas, pessoas, processos, etc.
O que é o critério Tendência ? Potencial de crescimento do problema sumarizar e organizar as possíveis causas do problema analisado determinar quais problemas a resolver e qual a prioridade.
Perguntas da Matriz de GUT ? Qual a gravidade do desvio ?
Qual a urgência de se eliminar o problema ?
Qual a tendência do desvio e seu potencial de crescimento ? Qual a gravidade do problema?
Qual a urgência de se eliminar o desvio?
Qual a tendência do desvio e seu potencial de crescimento ? Qual a gravidade do desvio ?
Qual a urgência do potencial de crescimento?
Qual a tendência do problema e seu decaimento ? .
O que é o Método 5W3H ? É uma técnica recomendada para todas as etapas de análise e melhoria de processos e também
detalhar o planejamento de qualquer ação Ferramenta que possibilitará o aprimoramento dos aspectos menos pontuados, constituído por um
conjunto de metas e ações, estabelecidas a partir do processo de avaliação da gestão É um programa que visa de forma integrada estabelecer um sistema de gestão nas Oms,
proporcionando resultados organizacionais em excelência.
O Método 5W3H é uma ferramenta de caráter ? Gerencial. Operacional Estratégico.
Resultante da utilização do Método 5W3H é o ? Plano de Ação (PA). Plano de Melhoria da Gestão (PMGes) Método Gerencial PDCA
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Qual a definição em inglês do 5W3H? WHAT
WHY
WHERE
WHO
WHEN
HOW
HOW MUCH
HOW MESURE WHICH
WAS
WILL
WHO
WHEN
HOW
HAD
HOW MESURE WHAT
WHY
WERE
WORE
WE
HOW
HAS
HOW MESURE .
O Plano de Ação pode ser apresentado de várias formas. Quando estruturado como o que
possibilita melhor visualização ? Um diagrama de árvore Gráfico de barras verticais Dinâmica de grupo.
O Método 5W3H é indicado para a elaboração do ? PMGes e PEO, como PAG PA, PMGes e PDCA PDCA, PEO e PAG.
O que é um Fluxograma ? É uma representação gráfica de uma sequência lógica de etapas por meio de símbolos padronizados É uma forma especial do gráfico de barras verticais que nos permite determinar quais problemas a
resolver e qual a prioridade. É uma técnica recomendada para todas as etapas de análise e melhoria de processos e também
detalhar o planejamento de qualquer ação.
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Qual a Ferramenta muito utilizada em Softwares de Gestão ? Fluxograma Método 5W3H Gráfico de Pareto.
Quando utilizar um Fluxograma ? Em qualquer caso, como percurso de documento, um fluxo de material, fases de operação de um
equipamento, etc Em todas as etapas de análise e melhoria de processos e também detalhamento do planejamento de qualquer ação.
Para identificar necessidades de melhoria constante nas OM. .
Quais os 2 tipos de Fluxograma ? Básico e Matricial. Dispensável e patriarcal Simples e Central. .
Quando deverá ser adotado o Fluxograma Matricial ? Quando desejamos evidenciar múltiplas relações entre diversas áreas, pessoas ou departamentos e
identificar áreas sobrecarregadas Em qualquer caso, como percurso de documento, um fluxo de material, fases de operação de um
equipamento, etc. Quando desejamos evidenciar análise e melhoria de processos e também detalhar o planejamento de qualquer ação.
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