Questions
ayuda
option
My Daypo

ERASED TEST, YOU MAY BE INTERESTED ONQuestões Gestão de Processos: Ishikawa, Fluxograma e PDCA.

COMMENTS STATISTICS RECORDS
TAKE THE TEST
Title of test:
Questões Gestão de Processos: Ishikawa, Fluxograma e PDCA.

Description:
Gestão de Processos

Author:
Profª Maiara
(Other tests from this author)

Creation Date:
31/10/2014

Category:
Others

Number of questions: 13
Share the Test:
Facebook
Twitter
Whatsapp
Share the Test:
Facebook
Twitter
Whatsapp
Last comments
No comments about this test.
Content:
(CESPE, 2012, ANAC) Tipicamente, o ciclo PDCA inicia-se com o monitoramento e a avaliação da periodicidade dos resultados (chek), evoluindo para o planejamento (plan), posteriormente, para a ação (act) e, finalmente, para a execução (do). Certo Errado.
(FCC,2012) Tratando-se da gestão da qualidade, o ciclo PDCA é uma ferramenta de representação das possíveis causas que levam a um determinado efeito; um método gerencial para a promoção contínua e reflete a base da filosofia do melhoramento contínuo; um diagrama que auxilia na visualização da alteração sofrida por uma variável quando outra se modifica; o desdobramento de dados, a partir de levantamento ocorrido, em categorias e grupos para determinar sua composição, objetivando a análise e pesquisa para o desenvolvimento de oportunidades de melhorias; a representação gráfica que mostra a distribuição de dados por categorias;.
(FCC, 2011) O ciclo de controle de Deming é identificado pela sigla: ACDP PDCA PCAD DAPC PADC.
(FCC,2012) O Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização criado em 2005 com a finalidade de contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços públicos prestados aos cidadãos brasileiros e para o aumento da competitividade do país, utiliza-se de um conjunto de tecnologias de gestão como cartas de serviços, pesquisas de satisfação, indicadores de desempenho, gestão de processos e avaliação do nível de gestão, tendo por referência principal o Modelo de Excelência em Gestão Pública. Uma dessas ferramentas da Gestão da Qualidade Total está voltada para a melhoria contínua, ou kaizen, e representa uma sequência que inicia em planejar uma melhoria ou mudança em algum processo da organização, para ganhar em desempenho ou resolver determinado problema. Colocada em prática, averigua-se os resultados da implementação e atua-se na correção de desvios ou reforça-se aspectos corretos da medida. A ferramenta comentada é conhecida por Diagrama de Deming Diagrama de Ishikawa Ciclo PDCA Gráfico de Pareto 5W2H.
(FCC,2010) O diagrama Ishikawa é uma ferramenta importante para o gestor no processo de tomada de decisão, porque: categoriza o processo decisório primário e de apoio da organização relacionando-os a máquinas, mão de obra, materiais e métodos de trabalho; identifica, organiza e apresenta de modo estruturado o fluxo das informações de toda organização necessárias às decisões do gestor; define as atividades coordenadas que envolvem pessoas, procedimentos, recursos e tecnologia; identifica, organiza e apresenta de modo estruturado a causa do problema e seu efeito, relacionando-os a máquinas, mão de obra, materiais, meio ambiente, medida e métodos de trabalho; relaciona causa e efeito com o ciclo PDCA permitindo a gestão do processo decisório da organização;.
(FCC, 2010, TRT) A respeito do ciclo PDCA, analise: I. Consiste em uma sequência de passos utilizada para controlar qualquer processo definido. II. É uma ferramenta que auxilia na organização do processo de implementação de melhorias, dando uma diretriz para a condução desses processos. III. É usado para identificar uma ou duas categorias de situação nas quais a maioria dos problemas ocorre. Essa ferramenta enfoca o esforço nas categorias que oferecem maior potencial de melhoria, exibindo suas frequências relativas. Está correto o que consta APENAS em: III; II; I e II; I; II e III;.
(ESAF, 2013) Sobre o Ciclo PDCA, assinale a opção correta: É um ciclo que orienta a implantação de novas ideias, mas não serve para a solução de problemas; É um ciclo utilizado na solução de problemas, porém somente se adéqua a questões quantitativas; É uma forma de agir que serve tanto para implantação de novas ideias como para solução de problemas; É um modelo gerencial utilizado para monitorar o desempenho dos níveis operacionais, mas não serve para avaliar alcance de objetivos; É uma atividade cíclica de avaliação de resultados usada para selecionar objetivos organizacionais;.
(CESPE, 2012) O P do ciclo PDCA significa planejar, desenvolver e estudar os resultados gerados pelos processos. Certo ; Errado;.
(CESPE, 2011) A cadeia de valor representada pelo PDCA (plan, do, check, act) é uma ferramenta da qualidade que não sugere retroalimentação do sistema utilizado para aprimorar a gestão de desempenho de uma organização. Certo. Errado.
(FGV, 2010) Considerando a figura abaixo, assinale a afirmativa INCORRETA: O ciclo acima não é recomendável para o setor público; Contempla as etapas a serem desenvolvidas; As iniciais PDCA compreendem os itens Plan, Do, Check e Act; É associada a programas de qualidade; É utilizada no setor privado;.
"O ciclo PDCA é um método utilizado para gerenciar o processo, objetivando a melhoria dos resultados deste processo por meio da manutenção de padrões existentes ou criação de novos padrões". Verdadeiro. Falso.
"O método PDCA só se aplica em organizações da área de comércio ou indústria, pois é focado em ferramentas estatísticas que não se aplicam na área educacional". Verdadeiro. Falso.
O método PDCA é composto de 4 etapas que são: planejar, executar, verificar e agir corretivamente ou padronizar. A empresa deve escolher a etapa que melhor se adapta a sua realidade e diretrizes organizacionais e aplicá-la. Por exemplo, dependendo do ramo de negócio, a empresa deve aplicar somente a etapa do P – planejar. Verdadeiro. Falso.
Report abuse Consent Terms of use