Calma e educação são qualidades fundamentais. Uma fisionomia serena e simpática e uma escuta atenta transmitem a segurança de que os clientes precisam, são características de: Aparência pessoal Ética Comportamento nda.
Atender prontamente, assim que receber a ligação, apresentando-se, informando seu nome, empresa e setor refere-se a que tipo de atendimento: Atendimento com excelência Atendimento telefônico receptivo Atendimento telefônico ativo Atendimento presencial.
Fatores que compõe a comunicação Argumentação, degustação e segurança Argumentação, escuta ativa, linguagem Argumentação, oralidade, domínio das ferramentas NDA.
Marque somente documentos administrativos das clinicas e hospitais Guia de internação. Declaração de nascimento e transferências Contas de consumo, fatura e nota fiscal Termo de consentimento, solicitação de exames e atestado óbito NDA.
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