Para o PMBOK, os processos de gerenciamento de projetos estão organizados em cinco grupos, iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento. Analise as alternativas abaixo e aponte aquela que representa uma ação do grupo de processos de monitoramento.
Identificação do caminho crítico do projeto Realizar as estimativas de custo e tempo Identificação das partes interessadas do projeto Selecionar os fornecedores do projeto Aprovação das solicitações de mudanças do projeto.
Ao inserirmos música ambiente no processo de montagem de um automóvel e medirmos o tempo de montagem do mesmo verificamos que este tempo diminuiu. Passamos a adotar a música ambiente como melhor prática de trablalho e a partir de então a música ambiente faz parte do processo de montagem dos automóveis. Todo este processo refere-se a
otimização de produção manutenção de produção garantia de desempenho melhoria de processo garantia de qualidade.
Além das auditorias, assinale a opção que mostra uma atividade que colabora para a garantia da qualidade do projeto:
Elaboração do diagrama de casos de uso Consultoria Revisão dos processos críticos e circulares Monitoria Análise do processo.
Ajuda a analisar como os problemas ocorrem. É uma representação gráfica de um processo. Existem muitos estilos, mas todos eles mostram atividades, pontos de decisão e a ordem do processamento.
Gráfico de controle Elaboração de fluxogramas Diagrama de dispersão Diagrama de causa e efeito Histograma.
Uma inspeção é o exame de um produto de trabalho para determinar se está em conformidade com os padrões documentados. São exemplos de inspeção os seguintes, EXCETO
Auditorias Homologações Testes Revisões Revisões por pares.
Os processos de gerenciamento de qualidade em sua interação devem considerar as questões abaixo, EXCETO:
Satisfação do Cliente. Melhoria contínua. Prevenção sobre inspeção. A decomposição das entregas do projeto. Atendimento aos objetivos do cronograma.
Todas as opções estão corretas em relação ao gerenciamento da qualidade em projetos, com exceção :
Realizar a Garantia da Qualidade: Aplica as atividades de qualidade sistemáticas do planejamento para garantir que o emprego de todos processos necessários para o alcance dos requisitos do projeto Satisfação do cliente: Entendimento, avaliação, definição e gerenciamento de expectativas de forma a atender às necessidades do cliente. Isso exige uma combinação de conformidade com os requisitos (o projeto deve produzir o que afirmou que produziria) e adaptação ao uso (o produto ou serviço deve satisfazer as necessidades reais). Melhoria contínua: O ciclo PDCA é a base da melhoria da qualidade Plano de custo da qualidade: Identifica que padrões de qualidade são relevantes para o projeto e determinar a forma de satisfazê-los Realizar o Controle da Qualidade: Monitora os resultados específicos do projeto para determinar se eles estão de acordo com os padrões de qualidade relevantes e identificar as formas de eliminar as causas de desempenhos insatisfatórios.
"Uma auditoria de qualidade é uma análise estruturada e independente para determinar se as atividades do projeto estão de acordo com as políticas, processos e procedimentos do projeto e da empresa."
A alternativa que apresenta a justificativa correta sobre a sentença acima é: Correto, porque sempre que chegamos na parte de Resumos e finalizações, a auditoria de qualidade deve ser feita sem que se discuta quais são os objetivos a que ela se destina Errado, porque as auditorias de qualidade podem ser agendadas ou aleatórias e podem ser executadas por auditores internos adequadamente treinados ou terceiros, externos à organização executora Errado, porque sempre que chegamos na parte de Resumos e finalizações, a auditoria de qualidade deve ser feita sem que se discuta quais são os objetivos a que ela se destina Correto, porque o objetivo de uma auditoria de qualidade é identificar políticas, processos e procedimentos ineficiente e ineficazes em uso no projeto Errado, porque o objetivo de uma auditoria de qualidade é identificar políticas, processos e procedimentosineficiente e ineficazes em uso no projeto.
O Planejamento da Qualidade preocupa-se com
a manutenção do nivel de qualidade da empresa a identificação e definição de padrões de qualidade e métricas de produtividade o nivel de informações contido nos relatórios de desempenho do projeto a identificação e definição de padrões de repetição de rotinas operacionais o tempo de execução do projeto.
A norma ISO estabelece algumas recomendações e estabelece padrões em relação à qualidade. Baseado nisto, o PMBOK recomenda a realização de alguns passos ou processos para o gerenciamento da qualidade de projeto, que são eles: (ASSINALE A OPÇÃO CORRETA) I. Planejamento da qualidade II. Quantificação da qualidade III. Garantir a qualidade IV. Controle da qualidade
Apenas I, II, IV. Apenas II, III, IV. Apenas I, III, IV. Apenas I, II, III. Apenas I, II.
Você como gerente de um projeto, acaba de aprovar uma mudança de escopo. Tal mudança pode acontecer como resultado de todas as opções listadas, exceto uma, que é:
Mudança na Estrutura Analítica do Projeto (EAP) Mudanca nos requisitos Mudança no escopo do produto Mudança nas restrições do projeto Revisões de cronograma.
Analise as assertivas e classifique-as em V (verdadeiro) ou F (falso).
I. A gerência da integração possui atividades distribuídas em todas as fases do PMBOK.
II. A gerência de qualidade controla as entregas de acordo com as exigências do cliente.
III. A criação da EAP pertence a gerência de escopo.
IV. Escopo de produto e projeto tem o mesmo significado.
Com base em sua análise, assinale a opção que contem a correta sequencia de V e F para cada assertiva. I - V ; II - V ; III - V ; IV - V I - F ; II - F ; III - V ; IV - F I - V ; II - V ; III - V ; IV - F I - V ; II - F ; III - V ; IV - F I - F ; II - V ; III - F ; IV - V.
Todas as opções a seguir são ferramentas do processo Realizar o controle da qualidade, EXCETO:
Diagrama de pareto Inspeção Diagrama espinha de peixe Custo da qualidade Diagrama de dispersão.
A ferramenta que estima a duração de uma atividade multiplicando-se a quantidade de trabalho a ser realizado pelo valor da produtividade chama-se
Estimativa análoga estimativa de 3 pontos - mais provável estimativa de 3 pontos - mais pessimista Estimativa paramétrica estimativa de 3 pontos - mais otimista.
Qual é o processo do gerenciamento da qualidade que tem como objetivo garantir que o projeto utiliza todos os processos pertinentes para atendimento dos seus requisitos?
Realizar ações corretivas. Realizar o monitoramento da qualidade. Realizar o controle da qualidade. Elaborar o plano da qualidade. Realizar a garantia da qualidade.
Dentro do conceito de Qualidade, assinale quais dos itens abaixo são Componentes da Qualidade. 1) Desempenho 2) Confiabilidade 3) Durabilidade 4) Exclusividade 5) Flexibilidade 3, 4 e 5 2, 3 e 5 2, 3 e 4 1, 2 e 3 1, 4 e 5.
Qual das alternativas abaixo não contém uma das maiores dificuldades encontradas na implementação da Qualidade nas Empresas?
Elevados custos na sensibilização e treinamento dos líderes Padronização dos processos Escassez de pessoal e material para elaboração dos procedimentos e implementação dos sistemas Burocratização do sistema Alta capacitação e experiência em PMBOK.
O conjunto de processos do gerenciamento de qualidade que permite a redução de riscos e prejuizos é chamado de
Controle de Qualidade Prevenção de riscos de Qualidade Controles internos Revisão de Qualidade Planejamento estratégico do Projeto.
O PMBOK prevê a realização dos seguintes passos (processos), para o Gerenciamento da Qualidade: Marque a única opção correta.
Planejamento da Qualidade, Custo da Qualidade, Melhoria contínua Garantia da qualidade, Planejamento da qualidade, Custo da qualidade Planejamento da qualidade, Garantia da qualidade, Controle da qualidade Melhoria contínua, Custo da qualidade, Conformidade com os padrões Controle da qualidade, Planejamento da qualidade, Conformidade com os padrões.
São consideradas ferramentas (ou técnicas) para realizar o controle de qualidade: ...marque a única opção correta
Elicitação de requisitos, fluxograma e amostragem estatística Diagrama de causa e efeito, grafico de pizza e elicitação de requisitos Diagrama de dispersão, árvore de decisão e fluxograma histograma, fluxograma e diagrama de dispersão Diagrama de causa e efeito, gráfico de execução e gráfico de setores.
Quando elaborada corretamente , a SWOT , usada na administração estratégica , expressa os seguintes dados a respeito da empresa :
Forças e fraquezas encontradas em seu ambiente externo ; oportunidades e ameaças oferecidas pelo ambiente interno . Forças e fraquezas encontradas em seu ambiente interno ; oportunidades e ameaças oferecidas pelo ambiente externo . Forças e oportunidades encontradas em seu ambiente interno ; fraquezas e ameaças oferecidas pelo ambiente externo . Forças e ameaças encontradas em seu ambiente externo ;fraquezas e oportunidades oferecidas pelo ambiente interno .
Faz parte das saídas do controle de qualidade de projeto:
Lista de verificação da qualidade Histograma Ações corretivas recomendadas Revisão do reparo de defeito Diagrama de Pareto.
Qual opção abaixo não é uma vantagem no Gerenciamento de Qualidade ?
Satisfação do cliente em relação a conformidade Minimizar a ocorrência e reincidência de problemas Melhoria do gerenciamento do projeto e também da qualidade do produto através da melhoria contínua Não considerar a relação de satisfação do cliente com a conformidade Diminuição de custo no projeto devido a prevenção sobre a inspeção.
Em qual dos conjuntos de processos do gerenciamento da Qualidade tratamos de processos que acompanham os resultados do trabalho executado no intúito de verificar se os mesmos se encontram em conformidade com os padrões?
Solicitação de Mudanças de Qualidade Controle da Qualidade Manutenção de Qualidade Planejamento da qualidade Garantia de Qualidade.
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