Esta necesidad de Maslow permite al individuo la integración a grupos religiosos,
políticos, sociales, etc. Pertenencia y Amor Autorrealización Seguridad Secundarias.
Disciplina que se encarga de realizar una gestión de los recursos ya sean materiales, financieros, humanos,
técnicos. Planeación Ética Administración Ciencia.
Nombre del creador de gráficas de representación de un programa de actividades
desde su inicio al fin. Henny Gant Adam Smith Frederick Taylor Henrry Fayol.
Disciplina filosófica que estudia los valores de las cosas Bioética Axiología Justicia Filosofía de la ciencia real.
Los valores ___________ perfeccionan al hombre, en cuanto a las acciones buenas que realice, como: vivir de
manera honesta, ser sincero, y ser bondadoso, entre otras. Humanos inframorales Infrahumanos Instrumentales Morales.
Es el valor promedio entre el mismo número de elementos. Media aritmética Modo Porcentajes Mediana.
Disciplina filosófica que estudia el bien y el mal y sus relaciones con la moral y el comportamiento
humano. Aristóteles fue el fundador de la Ética Justicia Razón Opinión.
La Independencia de México fue la consecuencia de un proceso ______________y_____________ resuelto por la vía
de las armas, que puso fin al dominio español en los territorios de la Nueva España. Económico y laboral Económico y Político Político y social Social y laboral.
La pregunta de estudio, se le llama… Inspección Hipótesis Síntesis Planteamiento.
Método o razonamiento en el que las ideas o la sucesión de los hechos se manifiestan o se desarrollan de forma
coherente y sin que haya contradicciones entre ellas. Pensamiento Lógica Imaginación Lenguaje.
Con que nombre se le puede conocer a la unidad de producción, pero siendo la empresa de servicios. Productiva Mercadológicas Operaciones. Administrativas.
Datos que se repiten dentro de una serie de datos. Media aritmética Moda Porcentajes Mediana.
Técnica que se utiliza para el registro de las operaciones que afecten económicamente a una entidad y que produce
sistemática y estructuralmente información financiera. Administración Auditoría Contabilidad Contraloría.
Nombre del creador de los 14 principios de la administración es: Henry Fayol Adam Smith Frederick Taylor Henry Gannt.
En esta etapa se toman decisiones, se motiva, se comunica, se supervisa y se integran los recursos: Organización Dirección Planeación Ejecución.
Nombre del creador de la Escuela humanista de la administración. René Descartes Adam Smith Elton Mayo Arthur Connan Doyle.
Uno de los exponentes de la teoría estructural de la administración. Henry Fayol Adam Smith Frederick Taylor H. Koontz.
Etapa de anticipar todos los elementos que habrá de desarrollar para el fin de un objetivo, se le llama. Inducción Diseño Creatividad Planear.
En su primer día de trabajo como gerente de ventas de una mueblería, le informan del siguiente caso.
Se presenta un cliente a devolver un televisor con un costo de 18,000.00 pesos que adquirió cuatro
días antes. Si el aparato no presenta falla alguna, ¿qué solución daría usted a este caso? Aceptar la devolución, canjeando el valor del bien por otro como requisito No aceptar dicha devolución, ya que el televisor no presenta falla alguna Aceptar la devolución, cargando un porcentaje por el dinero ya pagado Aceptar el producto, devolviendo la cantidad ya pagada.
Principal exponente de la escuela social de la administración. Rene Descartes Max Weber John Keynes Adam Smith.
Uno de los exponentes de la teoría neoclásica de la administración. Henry Fayol Adam Smith Frederick Taylor H. Koontz.
De la teoría de las necesidades de Abraham Maslow, constituye el segundo nivel de protección contra las
amenazas. De autoestima Sociales Seguridad Fisiológicas.
Determina que esta teoría incluye a los trabajadores que son irresponsables, inmaduros y necesitan de
una supervisión mayor. Z Y X W.
Técnica en la que se realiza de manera pormenorizada el registro de las operaciones que afecten económicamente a
una organización. Administración Auditoría Contabilidad Contraloría.
Resultado que espera los accionistas tener al final de cada periodo. Información financiera Sustancia económica Dividendos Actividad económica.
Este tipo de capital determina los bienes necesarios para producir riqueza. Social Económico Financiero Contable.
Es la cuenta contable que registra los valores representados por acciones y otros valores negociables convertibles en
efectivo mayor de un año, que la empresa adquiere en organismos del sector financiero. Inversiones temporales Inversiones permanentes Primas de seguros Depósitos en garantía.
Son los contratos mediante los cuales se amparan las cantidades que la empresa deja en guarda para garantizar
valores o servicios que va a disfrutar. Inversiones temporales Inversiones permanentes Primas de seguros Depósitos en garantía.
Persona o una empresa que abastece a otras empresas con existencias (artículos), los cuales serán transformados
para venderlos posterior o directamente se compran para su venta. Proveedores Acreedores diversos Acreedores hipotecarios Acreedores bancarios.
Documento legal que se utiliza en transacciones de compras y ventas donde interviene un descuento
posterior a la emisión de la factura, una anulación total, un cobro de un gasto incurrido de más, devolución
de bienes. Pagare Letra
Factura
Nota de Crédito.
Son dos cuentas que integran el activo circulante. Inversiones temporales, Mobiliario y equipo Inventarios, Anticipo a proveedores Depósitos en garantía, Caja Bancos, Papelería y Útiles.
Son dos cuentas que integran el activo no circulante. Terrenos, Mobiliario y equipo Inventarios, Anticipo a proveedores Depósitos en garantía, Caja Bancos, Papelería y Útiles.
Sirve al usuario para evaluar la suficiencia de los recursos de la entidad para satisfacer sus compromisos de efectivo
en periodos de tiempo un poco más grande. Estamos hablando del grado de… Liquidez Solvencia Eficiencia operativa Riesgo financiero.
Disponibilidad inmediata de dinero Credito Liquidez Cambiario Tasas de interés.
Muestra la situación de la empresa a una fecha. Balance general Estado de resultados Estado de costo de producción de lo vendido Estado de cambios en el capital contable.
Es el documento contable que muestra los resultados dentro de un periodo determinado. Estado de resultados Estado de cambios en el capital contable Estado de situación financiera Estado de pérdidas y ganancias.
Es el documento contable que muestra de donde se obtuvieron los recursos y la forma en que se gastaron y
donde se ocuparon los ingresos. Estado de resultados Estado de cambios en el capital contable Estado de situación financiera Estado de origen y aplicación de recursos.
Es el registro o resumen de todas las transacciones que aparecen en el libro diario, con el propósito de conocer
su movimiento y saldo en forma particular: Diario Mayor Inventarios Balances.
Es la rama de la matemática que estudia la combinación de elementos de estructuras abstractas acorde a ciertas
reglas. Álgebra Aritmética Geometría Trigonometría.
A las 9 a.m. el termómetro marca 28° y ha bajado 22°. Expresar la temperatura a las 8 p.m. 6° 3° -1° -3°.
Cantidad que no maneja signo positivo o negativo. Real Relativo Absoluto Positivo.
Cantidad que corresponde a los números que están por debajo del cero. Aritmética Algebraica Positivo Negativo.
Parte de la matemática que estudia los números y las operaciones que se hacen con ellos. Aritmética Algebraica Geometría Trigonometría.
Muestreo que permite la recopilación de datos, y si esta no se logró suficiente evidencia para tomar decisiones
necesarias con las informaciones que se tienen, se continuarán recopilándose más datos hasta que se llegue a un
punto en que se encuentre la evidencia necesaria para la toma de decisión. Determinístico Probabilístico Fijo Secuencial.
Muestreo que recopilar datos de los sujetos de estudio más convenientes, es decir, la población que más convengan. Sin reemplazo Con reemplazo Accidental Intencional.
Significado de las siglas en español CPU Unidad central de procesamiento Unidad de control de procesos Universidad central de panamá Unidad central de programación.
Conjunto de actos mediante los cuales se constituye, se desarrolla y determina, la relación jurídica que se establece
entre el juzgador, las partes, y las demás personas intervinientes; y que tiene como finalidad dar solución al litigio
planteado por las partes, a través de una decisión del juzgador basada en los hechos afirmados y probados, y en el
derecho aplicable. Procesal Público Positivo Subjetivo.
Tiene el objetivo de trasformar la materia prima en producto terminado. Extractivas Manufactureras Industriales Comerciales.
Son intermediarias entre productor y consumidor; se dividen en mayoristas, minoristas y comisionistas. Industriales Comerciales Privadas Mayoristas.
Si la empresa comercial tiene un número mas de 100 trabajadores, se dice que es una empresa ____________. Mediana Pequeña Grande Micro.
Conocido como “el padre de la administración científica”. Su interés principal era acrecentar la productividad
mediante una mayor eficacia en la producción y un pago mejor para los trabajadores a través de la aplicación del
método científico. Algunos de sus principios son: la planeación, preparación, control y ejecución. Frederick Winslow Taylor José Antonio Fernández Arena James A. F. Stoner George Terry.
Las necesidades de los individuos estaban catalogadas en niveles que se representaban en forma de una pirámide,
donde los niveles bajos debían quedar satisfechas antes de pasar a satisfacer las necesidades de los niveles más altos. José Antonio Fernández Arena James A. F. Stoner George Terry Abraham Maslow.
La autoridad y el poder se concentra. Centralización Unidad de dirección Equidad Unidad de mando.
Decisiones que se toman frecuentemente, estos se presentan con regularidad, por esta razón, también se las llama
decisiones estructuradas. No programadas Programadas De evaluación Importantes.
Etapa de la dirección en la que se logra la ejecución del trabajo, atreves de órdenes e instrucciones. Comunicación Motivación Supervisión Integración.
Punto en que el control puede verse como una parte de todo el sistema de administración y relacionarse con las
otras funciones gerenciales. Los administradores pueden corregirlas al modificar sus planes o metas. Corrección Retroalimentación Desarrollo Establecimiento de estándares.
Disponibilidad inmediata de efectivo. Liquidez Capital Creditcrunch Rentabilidad.
Efectivamente adquirido por los accionistas o público en general en caso de constitución de una sociedad o
ampliación de capital, independientemente de que haya sido desembolsado o no en ese momento. Ganado Autorizado Exhibido Suscrito.
Rama del Derecho privado que regula el conjunto de normas relativas a los comerciantes en el ejercicio de su
profesión, a los actos de comercio legalmente calificados como tales y a las relaciones jurídicas derivadas de la
realización de estos. Corporativo Patrimonial Mercantil Social.
Representa la acumulación de intereses devengados por un capital inicial o principal a una tasa de interés
durante periodos de imposición de modo que los intereses que se obtienen al final de cada período de inversión
no se retiran, sino que se reinvierten o añaden al capital. Simple Compuesto Real Nominal.
En el ámbito de la economía financiera, descuento es una operación que se lleva a cabo en instituciones bancarias
en las que éstas adquieren pagarés o letras de cambio de cuyo valor nominal se descuenta el equivalente a los
intereses que generaría el papel entre su fecha de emisión. Bancario Comercial Real Justo.
Es aquella en la cual los pagos se hacen al final de cada periodo, por ejemplo, el pago de salarios a los
empleados, ya que primero se realiza el trabajo y luego se realiza el pago. Vencidas u ordinarias Anticipadas Ciertas Inmediatas.
Es aquella en que el primer pago se efectúa después de transcurrido cierto número de periodos. Depreciación Amortización Anualidades vencidas Anualidades diferidas.
Reconocimiento racional y sistemático del costo de los bienes, distribuido durante su vida útil estimada, con el fin de
obtener los recursos necesarios para la reposición de los bienes, de manera que se conserve la capacidad operativa
o productiva del ente público. Amortización Depreciación Valor de salvamento Vida útil.
Una persona obtiene un préstamo de $ 60,000.00 y acepta liquidarlo año y medio después. Acuerda que mientras
exista el adeudo pagará un interés simple mensual de 7%. ¿Cuánto deberá de pagar de intereses cada mes? $5,000.00 $4,200.00 $4,490.00 $4,000.00.
Si alguien deposita $ 40,000.00 en una cuenta bancaria que ofrece pagar 3.25% mensual simple, ¿cuánto
recibirá mensualmente de intereses? $ 2,000.00 $ 1,300.00 $ 1,500.00 $ 1,150.27.
La empresa Argo, S.A. necesita efectivo inmediato para realizar una inversión y sólo cuenta con contra-recibos de
la cadena departamental El Palacio, S.A. ¿Qué operación podría realizar para contar con efectivo al momento? Préstamo bancario Factoraje financiero Arrendamiento financiero Hipoteca.
Una empresa tabacalera realizó una investigación sobre los hábitos de fumar del
consumidor, se efectuó una encuesta y se obtuvo la siguiente información:
55% fuman cigarros A
50% fuman cigarros B
40% fuman cigarros C
10% fuman las tres marcas de cigarro
20% fuman las dos primeras, pero no la tercera
18% no fuman las dos primeras, pero sí la tercera
7% no fuma ninguna de las marcas mencionadas o no fuma
¿Qué porcentaje fuma exactamente dos de las marcas? 30% 90% 42% 105%.
Nombre, término, símbolo, diseño o combinación de estos elementos que identifica los productos de un
vendedor y los distingue de los productos de la competencia. Marca Señalización Mercadeo Publicidad.
Cualquier persona o conglomerado de personas; de cualquier edad, condición y capacidad, que puedan o requieran
consumir o generar el consumo sostenido de algo, (un satisfactor) y que además se los pueda influenciar para que su
necesidad evolucione a deseo y a consumo. Consumidor Publicista Producción Vendedores.
Las 4 “P” de la mercadotecnia son: Precio, Producto, Plaza y ... Promoción Publicidad Producción Planear.
La base de datos se modifica con el tiempo, permitiendo operaciones como actualización, borrado y adición de datos.,
además de las operaciones fundamentales de consulta. Estáticas Dinámica Bibliográficas Texto completo.
Conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso. Red de datos Red relacional Base de datos Base Multidimensional.
Las tuplas son conocidas en la base de datos como… Tablas Registros Claves Cardinalidad.
La Redundancia en base de datos significa que los datos son: Únicos Dinámicos Sistemático Repetidos.
Se trata de aquel al que pueden imputársele derechos y obligaciones a través de la ley. Todas las personas, ya
sean físicas o jurídicas. Empresas Sujeto de derecho Personalidad Jurídica Persona Moral.
Conjunto de las sentencias de los tribunales y a la doctrina que contienen. El término también puede utilizarse para
hacer referencia al criterio sobre un problema jurídico que fue establecido por sentencias previas y a la ciencia del
derecho en general. Proviene del latino iuris prudentĭa Estado civil Jurisprudencia Tutela Registro civil.
Pueden trasladarse o transportarse de un lugar a otro sin afectar la esencia de la cosa. Se les llama bienes __________. Muebles Inmuebles Patrimoniales Vacantes.
Virtud cardinal que supone la inclinación a otorgar a cada uno aquello que le pertenece o lo concierne.
Puede entenderse como lo que debe hacerse de acuerdo con lo razonable, lo equitativo o lo indicado por
el derecho. Derecho Democracia Justicia Honesto.
Derecho para percibir de los frutos de una cosa ajena, los que basten a las necesidades del usuario y su familia,
aunque ésta aumente Derecho de uso Derecho de goce Derecho Adquirido Derecho Jurídico.
Derecho real de garantía, que se constituye para asegurar el cumplimiento de una obligación, que confiere a su
titular un derecho de realización de valor de un bien. Préstamo Crédito Hipoteca Prenda.
Acto jurídico por el cual una persona dispone para después de la muerte del dueño (que puede ser un familiar o una
persona a la cual se le tuviere estima) de todos sus bienes o parte de ellos. Sesión de derechos Asimilado Testamento Adjudicación.
Situación jurídica en la que una persona (persona física), empresa o institución (personas jurídicas) no puede hacer
frente a los pagos que debe realizar (pasivo exigible), porque estos son superiores a sus recursos económicos
disponibles (activos). Testamento Adjudicación Inoficioso Quiebra.
Capacidad cognitiva de percibir, en un contexto común, lo que otro ser puede sentir. También es descrita como un
sentimiento de participación afectiva de una persona en la realidad que afecta a otra. Empatía Enojo Ira Enajenación.
Poder de hacerse obedecer Empatía Autoridad Coacción Actitud.
Rama de la contabilidad que tiene como fin predeterminar, registrar, acumular, distribuir, controlar, analizar,
interpretar e informar de los costos de producción, distribución, administración y financiación, para el uso interno
de los directivos de la empresa para el desarrollo de las funciones de planificación, control y toma de decisiones
dentro de una empresa. Costos Fiscal Finanzas Auditoría.
Comprende el registro y la preparación de informes tendientes a la presentación de declaraciones y el pago
de impuestos. Costos Fiscal Finanzas Auditoría.
Mano de obra consumida en las áreas que tienen una relación franca con la producción o la prestación de
algún servicio. Es la generada por los obreros y operarios calificados de la empresa. Mantenimiento Costo primo Mano de obra directa Mano de obra indirecta.
Mano de obra consumida en las áreas administrativas de la empresa que sirven de apoyo a la
producción y al comercio. Materias primas Gastos indirectos Mano de obra directa Mano de obra indirecta.
Es una salida de dinero que "no es recuperable" Erogación Costo Egreso Gasto.
Se refiere a una disminución periódica del valor de un bien material o inmaterial, puede derivarse de tres razones
principales: el desgaste debido al uso, el paso del tiempo y la vejez. También se le puede llamar a estos tres tipos
física, funcional y obsolescencia. Costo Gasto Depreciación Egreso.
Proceso de distribución en el tiempo de un valor duradero. Adicionalmente se utiliza como sinónimo de depreciación
en cualquiera de sus métodos. Erogación Costo Egreso Amortización.
Representa el valor de la variable de posición central en un conjunto de datos ordenados y su etimología corresponde
del latín mediānus 'del medio' Mediana Sucesión Sumatoria Varianza.
Es el símbolo que denota la adición… € £ Σ μ.
Agrupación de datos en categorías mutuamente excluyentes que indican el número de observaciones en
cada categoría. Esto proporciona un valor añadido a la agrupación de datos, presenta las observaciones
clasificadas de modo que se pueda ver el número existente en cada clase.… Distribución de frecuencias Medición de frecuencias Sumatoria de frecuencias Cronología de frecuencias.
Valor característico de una serie de datos cuantitativos objeto de estudio que parte del principio de la esperanza
matemática o valor esperado, se obtiene a partir de la suma de todos sus valores dividida entre el número de
sumandos... Moda Media aritmética Mediana Varianza.
Magnitud que mide el número de repeticiones por unidad de tiempo de cualquier fenómeno o suceso periódico. Mediciones Estadísticas Parámetro Frecuencias.
Comunicación organizacional es igual a … Comunicación organizativa Ambiente organizacional Cultura organizacional Ambiente comunicacional.
Tipo de comunicación en la que esta implícito el comentario, la sugerencia y los rumores de en una
empresa. Vertical Informal Horizontal Formal.
Es aquella comunicación que se genera entre compañeros y elementos con el mimo nivel, comúnmente son
colegas. Vertical Informal Horizontal Formal.
Consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización compleja. Dicho proceso
puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo Comunicación organizativa Ambiente organizacional Cultura organizacional Ambiente comunicacional.
En la comunicación organizacional se distinguen tres sistemas: 1.- Operacionales, se refiere a tareas u
operaciones.2.- Mantenimiento, relaciones públicas, captación y publicidad y 3.- Invitaciones Circulares Reglamentarios, órdenes e instrucciones Cartas.
Conjunto de experiencias, hábitos, costumbres, creencias, y valores, que caracteriza a un grupo humano) aplicado al
ámbito restringido de una organización, institución, administración, corporación, empresa, o negocio Comunicación organizativa Ambiente organizacional Cultura organizacional Ambiente comunicacional.
Un ejemplo de los recursos técnicos/ tecnológicos de una empresa corresponden ha Los Humanos Patentes Computadoras Los bonos.
El uniforme, logotipo, marca, símbolos utilizados en publicidad, respaldos de una figura conocida corresponden Actitud Imagen del sector Constitución Imagen corporativa.
Una empresa por su capital es pública porque... La visita el público El dinero proviene del estado Es necesario su creación Es de particulares.
La Matriz de las Oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades, se le conoce como: FODA MEFI OAFD MODA.
Corresponde a los elementos como marca, logo, eslogan, características e ingredientes o elementos fundamentales. Funcional Producto Precio Mercado.
Es la función que vincula a consumidores, clientes y público con el especialista a través de la información, la cual se
utiliza para identificar y definir las oportunidades y problemas de mercado; para generar, refinar y evaluar las
medidas de mercadeo y para mejorar la comprensión del proceso de este. Promoción Producto Matricial Mercadeo.
Proceso que se enfila en dividir el mercado total de un bien o servicio en carios grupos más pequeños e
internamente homogéneos. Nicho Porcentaje La segmentación de mercados Rendimiento.
Busca dividir a los compradores en diferentes grupos tomando en cuenta las características de su clase social, como,
personalidad, motivaciones y estilos de vida. Segmentación Demográfica Segmentación Psicográfica Segmentación de Psicoorgánica Paridad competitiva.
Mercado que se abre con nuevas oportunidades y que ningún competidor nunca ha tocado Nicho de mercado Segmentación Psicográfica Segmentación de Psicoorgánica Paridad competitiva.
Proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar
bienes y servicios … Administración Ventas Mercadotecnia Finanzas.
Es una actividad más pretendida por empresa organizaciones personas que ofrecen un producto o servicio Administración Ventas Mercadotecnia Finanzas.
Parte de la economía que estudia el comportamiento económico de agentes económicos individuales, como son los
consumidores, las empresas, los trabajadores y los inversores; así como de los mercados... Política económica Economía política Microeconomía Macroeconomía.
La ______________ es la parte de la teoría económica que se encarga del estudio general de la economía, mediante
el análisis de las variables agregadas como el monto total de bienes y servicios producidos, el total de los ingresos, el
nivel de empleo, de recursos productivos, la balanza de pagos, el tipo de cambio y el comportamiento general de los
precios. Política económica Economía política Microeconomía Macroeconomía.
Conjunto unitario, ordenado y sistematizado de normas de derecho mercantil, es decir, un cuerpo legal que tiene
por objeto regular las relaciones mercantiles Código de Comercio Ley General de Sociedades Mercantiles Ley de Suspensión de Pagos Derecho Mercantil.
Es una sociedad que tiene como objetivo la realización de actos de comercio o, en general, una actividad sujeta al
derecho mercantil. Se diferencia de una sociedad civil en el hecho de que esta última no contempla en su objeto
social actos mercantiles. Ajuste La sociedad mercantil o comercial Ley de Suspensión de Pagos Derecho Mercantil.
Las siglas de NIF significan Normas de información Financiera Normas de Integración y Funcionamiento Normas de interpretación Financiera Normas de Investigación y Finanzas.
Concepto jurídico utilizado para diferenciar el campo de la actuación del Derecho mercantil con respecto al Derecho
civil como Derecho común. Principales Acto de comercio Accesorios Un acto de comercio Accidentales.
Proceso utilizado para establecer objetivos de la función de personal y para desarrollar estrategias adecuadas para
alcanzar tales objetivos. Planeación Estratégica Recursos humanos Desarrollo organizacional Control.
Proceso mediante el cual los candidatos llegan a una organización. Reclutamiento Selección Capacitación Desarrollo.
Proceso de la comunicación en la cual se realiza el feedback. Comunicación abierta Balance social Retroalimentación Sistema socio técnico del trabajo.
Fondo de dinero en efectivo o fondo que una empresa dispone para un uso específico como es el pago de gastos
menores o de urgencias. Intereses Caja chica Caja grande Deuda.
Pagos que tendría que realizar la empresa, cuando se presentan contingencias tales como descomposturas del
equipo y maquinaria. Actividades especulativas Operaciones imprevistas Reciprocidad en bancos Operaciones normales.
Instrumento de pago independiente del contrato que dio origen a la relación entre las partes negociantes, es decir,
el comúnmente llamado contrato de compraventa internacional. Línea de crédito La carta de crédito o crédito documentario Crédito Fiscal Crédito Condicional.
Nace a partir de una evaluación mental entre distintas expresiones, que, al ser relacionadas como abstracciones,
permiten trazar una implicación lógica. Lógica clásica Inferencial Difusa Probabilística.
La inferencia que tiene solo dos valores, verdadero y falso, se le llama… Multivaluada Lógica clásica Probabilística Trivaluada.
Al proceso de identificar y analizar oportunidades de negocio, seleccionar los mercados meta, elaborar estrategias,
definir programas y administrar el esfuerzo. Control Ejecución Planeación Organización.
Es el proceso de delimitar responsabilidades y asignar autoridad a aquellas personas que pondrán en práctica el plan Organización Control Planeación Ejecución.
Es cualquier cosa que se pueda ofrecer en un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad Producto Mercado Coordinación Pronósticos.
Es llevar al cliente hasta el límite de la decisión de compra. Además, la mercadotecnia tiene también, favorecer el
intercambio de valor entre dos partes (comprador y vendedor), de manera que ambas resulten beneficiadas. Principio Meta Objetivo Característica.
Es la parte de investigación en donde adopta la teoría histórica al contexto apoyado de estudios y datos estadísticos
en donde la investigación: Marco de referencia Marco descriptivo Marco disciplinas Marco adaptativo.
Crecimiento de los precios se reduce, pero no llega a ser cero o negativo. Desinflación Estanflación Deflación Hiperinflación.
Esta inflación se refiere al incremento de forma lenta de los precios. Cuando los precios son relativamente estables,
las personas se fían de este, colocando su dinero en cuentas de banco. Ya sea en cuentas corrientes o en depósitos
de ahorro de poco rendimiento porque esto les permitirá que su dinero valga tanto en un mes o dentro de un año. Galopante Moderada Equilibrada Autoconstruida.
Propone que los cambios en la oferta monetaria no afectan los precios de forma directa sino indirecta a través de
otros procesos económicos: la inflación es entonces el resultado de esos procesos económicos expresándose en los
precios. Monetaria Keynesiana Austríaca Build-in inflation.
Se da cuando los precios pueden alcanzar el 100% anual, ello supone una grave crisis económica que provoca que el
dinero de un país pierda su valor Inflación Deflación Hiperinflación Superinflación.
Patrón es la persona física o moral que utiliza los servicios de uno o varios trabajadores corresponde al artículo: Art 5 Art 10 Art 12 Art 20.
El empleado normalmente puede exigir una indemnización cuando esta no sea contemplada en la ley: Procedente Improcedente Nulo Público.
Es un derecho que tiene el trabajador y representa un dinero que te pagan anualmente dependiendo del tiempo que
hayas trabajado durante ese año. Prima dominical Aguinaldo Horas extras Compensación.
Cuando a la mitad de la jornada hay una interrupción del trabajo de al menos una hora de duración, se le llama… Reducida Continua Partida Extraordinaria.
Son los sistemas que presentan relaciones de intercambio con el ambiente, a través de entradas y salidas. Concretos Abstractos Abiertos Cerrados.
Consiste en realizar las actividades necesarias para la fabricación o transformación de los productos. Financiera Producción Administrativa Social.
Actividad física o mental que se desarrolla con el fin de crear o transformar una cosa Trabajo Supervisor Consumo Especialista.
Son compras que obedecen a una necesidad, satisfacer la demanda de suministros alimentarios y del hogar de
manera práctica, rápida y cercana. Cubren las necesidades básicas y habitualmente tienden a cubrir un periodo de
consumo familiar relativamente corto, diario o todo lo más semanal. Proximidad Comodidad Especialista Ocasional.
Cuando en la balanza de pagos los ingresos superan a los gastos se dice que es: Positiva Excedentaria Deficitaria Cuenta de capital.
Cuando en la balanza de pagos los ingresos son menores que los gastos se dice que es: Excedentaria Deficitaria Cuenta corriente Ganancia.
Es la capacidad de la organización de promover en la mente de muchas personas la idea de que es la mejor
alternativa para la obtención de los bienes o servicios que dejarán satisfechas sus necesidades y sus expectativas.
Posicionar la marca en la cabeza y gustos del consumidor. Servicio Productividad Imagen Calidad.
Los procesos en esta etapa, las TIC pueden ser utilizadas para diseñar y probar nuevos productos, e-procurement,
procesos de pagos, sistemas de gestión automática de stocks, diferentes tipos de links electrónicos con proveedores. Internos Compra on-line Centrados en la producción Competitividad global.
Son entidades establecidas con la participación de inversiones públicas y privadas de diversos países, por lo general
dentro del mercado de un proceso de integración económica global. Transnacionales Multinacionales Nacionales Extranjeras.
Es una empresa en la cual dos o más partes comparten los riesgos financieros y la toma de decisiones por medio de
una participación conjunta de capitales en una empresa común. Holding Jointventure Franquicias Multilateralismo.
Es la administración de niveles de materias primas, trabajo en proceso y productos terminados. Las actividades
específicas incluyen ordenar, cuándo ordenar, cuánto ordenar y el manejo de materiales. Procesos Inventario Capacidad Calidad.
Empresa ___________es aquélla que responde a necesidades muy concretas, dentro de un segmento de mercado,
fácilmente defendible frente a los competidores y en el que pueda actuar casi en condiciones de monopolio. Este
segmento debe tener un tamaño lo suficientemente grande como para que sea rentable, pero no tanto como para
atraer a las empresas líderes. Aspirante Especialista Líder Seguidora.
Empresa ___________es aquélla que marca la pauta en cuanto a precio, innovaciones, publicidad, etc., siendo
normalmente imitada por el resto de los actuantes en el mercado. Seguidora Aspirante Líder Especialistas.
Son créditos ____________los que tenga derecho a percibir el Estado o sus organismos descentralizados que
provengan de contribuciones, de sus accesorios o de aprovechamientos, incluyendo los que deriven de
responsabilidades que el Estado tenga derecho a exigir de sus funcionarios o empleados o de los particulares, así
como aquellos a los que las leyes les den ese carácter y el Estado tenga derecho a percibir por cuenta ajena. Mercantiles Fiscales Retenidos Financieros.
La moneda ____________ es, por ejemplo: la letra de cambio, el certificado de depósito y el depósito metálico
utilizados como medios de pago. De Crédito Divisional Metálica De Papel.
La deuda ____________es la suma de las deudas que tiene un país con entidades extranjeras. Se componen de
deuda pública (la contraída por el Estado) y deuda privada (la contraída por particulares). Interna Externa Odiosa Financiera.
Mercado ____________ es una zona geográfica determinada libremente, que no coincide de manera necesaria con
los límites políticos. Nacional Regional Local Metropolitano.
Mercado ___________ es aquel en el cual existen una serie de barreras de entrada que impiden la competencia, y
convierten al mercado en un monopolio u oligopolio. Cautivo Gris Libre Negro.
Mercado Término utilizado para describir la venta clandestina e ilegal de bienes, productos o servicios, violando
la fijación de precios o el racionamiento impuesto por el gobierno o las empresas. Libre Negro Bilateral Secundario.
Demanda ____________ se refiere a aquel volumen de demanda que efectivamente se daría en una cierta área, si se
liberan determinadas restricciones que ocasionan que la demanda explícita sea menor. Explícita Implícita Normativa Potencial.
Arancel ___________ es el que está compuesto por un arancel ad valorem y un arancel específico que gravan
simultáneamente la importación. Mixto Específico Anti-dumping De renta.
Riesgos ____________ Aquellos que pueden darse debido a cambios drásticos en un país. Tales como, movimientos
multitudinarios de la población, restricciones a la transferencia de divisas, restricciones sorpresivas a la importación
de determinados productos, políticas de proteccionismo a productos locales, etc. Legales Políticos De cambio Comerciales.
Consiste en una plática formal y en profundidad, conducida para evaluar la idoneidad para el puesto que tenga el
solicitante. Proceso de entrevista Verificación de datos y referencias Entrevista de selección Recepción preliminar de solicitudes.
Ejemplos de activos fijos, Muebles y enseres. Máquinas de coser, cortadoras, taladros, tornos, soldadores, herramientas, etc. Mesas, sillas, escritorios, estantes, computadoras, impresoras, teléfonos, registradoras, calculadoras, extintores. Comprende los vehículos necesarios para el transporte del personal o de la mercadería de la empresa. Comprende los terrenos, edificios, construcciones, infraestructura; así como la inversión requerida para la
implementación del local (instalaciones, pintura, acabados, acondicionamiento, decoración, etc.).
La gerencia _____________ es menos común, sus posibilidades de supervivencia son débiles en las sociedades
industrializadas modernas, ella existe cuando la propiedad, en altos cargos decisivos y los puestos administrativos
claves están asignados sobre la base. de la afiliación y de las lealtades políticas. Patrimonial Política Por Objetivos Administrativa.
Corresponde a unas de las funciones de la gerencia y su propósito, inmediato es medir, cualitativa y
cuantitativamente, la ejecución en relación con los patrones de actuación y, como resultado de esta comparación,
determinar si es necesario tomar acción correctiva o remediar que encauce la ejecución en línea con las normas
establecidas. Planeamiento Organización Dirección Control.
El término gerencia incluye varios niveles de una organización. Los gerentes de niveles __________ dirigen las actividades de
gerentes de niveles más bajos y, en ocasiones, las de empleados de operaciones. La responsabilidad general de la
gerencia es dirigir las actividades que sirven para poner en práctica las políticas de su organización y equilibrar las
demandas de sus gerentes y las capacidades de sus patrones. De primera línea Media Alta Baja.
El líder ___________ consigue grandes avances estratégicos en la consecución de los objetivos organizativos ante
una situación óptima, mientras que ante situaciones más críticas administra soluciones consistentes, tendiendo a
detenerse mucho tiempo en una planificación de alta calidad. Los líderes que poseen este estilo tienen mucha
dificultad para interactuar con personas con motivación para el logro muy elevada. Autocrático Carismático Pastor Natural.
El líder ____________muy solvente en las organizaciones con una evolución altamente consistente, pero son
ineficaces ante las crisis emergencias para las que se requieren decisiones rápidas. Este tipo de líderes se sienten muy
cómodos en las organizaciones mercantiles de máxima estabilidad. De la realeza Pastor Natural Carismático.
Una auditoría ____________es la revisión analítica total o parcial de una organización con el propósito de conocer su
nivel de desempeño y perfilar oportunidades de mejora para innovar valor y crear una ventaja competitiva
sustentable. Contable Administrativa Social Enérgica.
Uno de los objetivos de la auditoría administrativa es que “Dirigen las acciones para optimizar el beneficio de los
recursos de acuerdo con la dinámica administrativa establecida por la organización”, en este caso estamos hablando
de: Control Productividad Servicio Cambio.
La auditoría ___________ tiene por objeto averiguar la razonabilidad, integridad y autenticidad de los estados, expedientes y
documentos y toda aquella información producida por los sistemas de la organización. Administrativa Interna Externa Operacional.
La auditoría ____________ es una actividad que conlleva como propósito fundamental el préstamo de un mejor
servicio a la administración proporcionándole comentarios y recomendaciones que tiendan a mejorar la eficiencia de
las operaciones de una entidad. Operacional Financiera Por programas Fiscal.
El auditor debe profundizar sus conocimientos, con el fin de comprender su actitud frente al control y las acciones
adoptadas por su alta dirección y gerencia para establecer y mantener el sistema. Aplicación de pruebas preliminares Comprensión del ambiente de control interno Identificación de factores externos e internos Criterios de auditoria.
Son normas para la evaluación del diseño y el desempeño de los sistemas y controles gerenciales, los criterios deben
ser amplios para permitir modos alternativos de satisfacerlos, pero suficientemente específicos para determinarlos. Identificación de factores externos e internos Criterios de auditoría Aplicación de pruebas preliminares Comprensión del ambiente de control interno.
Controles ___________son todos aquellos procedimientos administrativos y/o automatizados orientados a restaurar
un objeto que haya sufrido la ocurrencia o materialización, de los riesgos o acciones indeseadas que afectaron la
seguridad física o lógica de las áreas impactando negativamente en la continuidad de las operaciones del negocio. Directivos Preventivos Detectivos Correctivos.
Controles ____________son todos aquellos procedimientos, estructuras funcionales, directrices, políticas y normas
estratégicas, emanados desde la más alta gerencia de la empresa con el fin de delimitar la gestión estratégica de la
organización y que dicha gestión esté sincronizando con los objetivos del negocio. Preventivos Directivos Correctivos De recuperación.
___________de la calidad. Es la estructura organizativa, los procedimientos, los procesos y los recursos necesarios
para llevar a cabo la gestión de la calidad. Aseguramiento Sistema Control Técnica.
La__________ es la actividad que tiene por objetivo instaurar un proceso a través del cual se unifican criterios
respecto a determinadas materias y se posibilita la utilización de un lenguaje común en un determinado campo de
actuación. Fabricación Normalización Creación Capacidad.
UNE EN ISO es la norma que sirve de modelo a las empresas que desean desarrollar un sistema de calidad en las
actividades de diseño, desarrollo, producción, instalación y postventa. 9001 9002 9003 9000.
Reforzamiento ___________ quiere decir que el comportamiento se refuerza a medida que ocurre y se refuerza con un
programa más sencillo. Positivo Continuo Negativo Intermitente.
Reforzamiento ____________ es un reforzador que se aplica después de transcurrido algún comportamiento
deseado, pero no de todos. Negativo Continuo Intermitente Positivo.
Etapas del desarrollo de grupo “normatividad”. Se caracteriza por la existencia de conflicto dentro de este. Se presenta una relación estrecha y cohesión. Es cuando el grupo es totalmente funcional. Que se caracteriza por mucha incertidumbre entre sus miembros.
Etapas del desarrollo de grupo “movimiento” Es cuando el grupo es totalmente funcional. Que se caracteriza por mucha incertidumbre entre sus miembros La etapa final en el desarrollo de grupos, que se caracteriza por el interés de concluir las actividades. Que se caracteriza por la existencia de conflicto dentro de este.
Esta sociedad se define como “una sociedad de dos o más personas para realizar, como copropietarios un negocio
con objeto de obtener ganancias". Las sociedades de personas son una forma popular de organización porque ellas
proporcionan un medio conveniente y poco costoso de combinación del capital y de habilidades especiales de dos o
más personas Colectiva Comandita por acciones Responsabilidad limitada Anónima.
Como sociedad de naturaleza mercantil, se divide en participaciones iguales, acumulables e indivisibles, que no
podrán incorporarse a títulos negociables ni denominarse acciones, y cuyos socios, que no excederán de 50, no
responderán personalmente de las deudas sociales. Comandita simple Responsabilidad limitada Anónima Colectiva.
Es aquella sociedad que tiene por objeto la realización de uno o más actos de comercio en general. Civil Mercantil Cooperativa Responsabilidad limitada.
Se debe monitorizar continuamente la operación del plan, esto se lleva a cabo tomando mecidas de desempeño del
plan y así tomar las debidas decisiones de acciones correctivas sobre la marca. Puesta en marcha del plan Control del plan Desarrollo de actividades Asignación de recursos.
Organigramas ___________ son aquellos que representan la estructura organizativa de izquierda a derecha. Circulares Generales Horizontales Verticales.
Organigramas ___________ son organigramas muy específicos, suministran información detallada, llegando a
complementarse con datos anexos y símbolos convencionales referidos a datos circunstanciales Suplementarios Analíticos Horizontales Generales.
Si la cantidad demandada de un artículo permanece igual cuando su precio cambia, el coeficiente de la elasticidad
precio de la demanda es: Mayor que 1 Igual que 1 Menor que 1 Cero.
Si la elasticidad ingreso de la demanda es mayor que 1, el artículo es: Un bien básico Un bien de lujo Un bien inferior Un bien que no tiene relación.
Si las cantidades de dos artículos comprados aumentan o disminuyen cuando el precio de uno cambia, la elasticidad
cruzada de la demanda entre ellos es: Negativa Positiva Cero Uno.
Si la curva precio-consumo para un artículo es horizontal en todos los precios relevantes, la curva de la demanda
para este artículo es: Horizontal De pendiente positiva Vertical Una hipérbola rectangular.
La curva precio-consumo para una curva de demanda rectilínea extendida hacia ambos ejes: Desciende a todo lo largo Sube a todo lo largo Baja y luego sube Sube y luego baja.
El costo en que incurre una empresa al comprar o contratar cualquier factor de la producción se denomina: Explícito Implícito Variable Fijo.
Todas las soluciones posibles de acuerdo con las restricciones existentes se conocen como: Óptimas Factibles Principales Duales.
Cuando el precio del café aumenta y el consumo de azúcar cae, decimos que se trata de bienes: Inferiores Sustitutos Normales Complementarios.
La reserva federal controla: La base monetaria mediante operaciones en el mercado abierto. La base monetaria mediante los requisitos de reservas sobre las cuentas de depósitos. El multiplicador del dinero mediante operaciones en el mercado abierto. El multiplicador del dinero mediante requisitos de reservas sobre cuentas de depósitos.
Administración es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar de acuerdo con: Henry Fayol Agustín Reyes Ponce Max Weber Frederick Taylor.
La administración la desarrolla el hombre a través de un proceso de raciocinio y no como uno de estímulo-respuesta
por lo que es una: Actividad Financiera Actividad de Mercado Actividad única y exclusivamente humana Actividad estratégica.
Etimológicamente “el origen de la palabra Administración” se forma del prefijo Ad, hacia, y con ministratio que
proviene del vocablo: Magister Magisterie Ministrati Minister.
El concepto de administración se define como la actividad humana que tiene como objetivo coordinar los recursos
con los que cuenta una organización y lograr en forma eficiente y satisfactoria los objetivos individuales e
institucionales por lo que se manifiesta en el ámbito: Político y social Deportivo y religioso Todas las anteriores Ninguna de las anteriores.
Es la dirección de un organismo social, y su efectividad en alcanzar los objetivos, fundada en la habilidad de conducir
a sus integrantes, esto lo escribió: Koontz y O´Donnel George Terry Agustín Reyes Ponce Ninguno de los anteriores.
El logro de los fines con la menor cantidad de recursos se refiere a: Eficacia Sinergia Estrategia Eficiencia.
La administración es una práctica que se lleva a cabo en los organismos sociales y es el único medio que tienen los
administradores y la sociedad para preservar las organizaciones por lo que es: Una colectividad identificable Una interacción social Todas las anteriores Ninguna de las anteriores.
El individuo es parte interna del grupo, la parte tiende a fundirse con el todo, el individuo vive en y para el grupo, son
características que pertenecen a un: Grupo Social Estudio de Mercado Recurso Perfil de un puesto.
La administración tiene como misión: Generar riqueza Crear un ambiente social El uso racional de los recursos de la organización Ninguna de las anteriores.
El Administrador como profesional debe buscar la actualización permanente, compartir conocimientos con la
sociedad, tener visión humana y ser asertivo, es parte de: Su responsabilidad social Su formación académica Su integración a la empresa Ninguna de las anteriores.
La administración se tiene que basar en leyes y teorías de ciencias como la Psicología, sociología, ingeniería,
informática, derecho por lo que su enfoque es: Social Económico Interdisciplinario Racional.
La administración centra su atención en situaciones particulares como la conducta del individuo en las
organizaciones por lo que se enfoca en la disciplina llamada: Psiquiatría Liderazgo Sociología Psicología.
Se le considera como la madre ciencia de la Administración, ya que brindaba desde principios del siglo XX un mundo
amplio en el estudio de los aspectos productivos de la empresa a través de estudios de tiempos y movimientos,
desarrollo de procesos de trabajo, es la disciplina: Economía Ingeniería Estadística Ninguna de las anteriores.
Las organizaciones no pueden desarrollar sus planes tácticos y estratégicos sin antes consultar este termómetro que
se involucra en paridad del peso, instrumentos financieros, bolsa de valores, es la administración con: Bancos Capitalismo Economía Aumentando en sus salarios.
Genera y determina el campo de acción legal en una organización, la justicia y la equidad son parte de sus
componentes, por lo que es una disciplina asociada a la administración Reclutamiento Selección de candidatos Publicidad Derecho.
Nos ayudan a comprender nuestra realidad a través del desarrollo de una fórmula, variables y alternativas es la
disciplina llamada: Matemáticas Proyectos de inversión Estadística Investigación.
Es la ciencia que está gobernando a todas las organizaciones en general en la era de la información, con esta
tecnología el hombre pudo llegar a la luna, comunicación a través de redes, etc. Psiquiatría Mecatrónica Informática Ingeniería.
Se le llama así a la Administración porque es un conjunto de conocimientos que tiene sus propios principios y
permite obtener conclusiones confiables, explica fenómenos y se basa en creencias de la racionalidad de la
naturaleza: Teoría Ciencia Habilidad Reto.
La Administración al igual que otras prácticas profesionales, exige creatividad e iniciativa de sus seguidores, el
Administrador se convierte en líder por crear que otros no tienen la visión de transformar y lo convierte en: Arte Ciencia Visión Estrategia.
Son en esencia formas, maneras o estilos de hacer las cosas, métodos para la obtención de un resultado específico: Promociones Arte Historias Técnicas.
Es un código que nos orienta al cambio de condiciones en nuestra manera de actuar, va de la toma de decisiones a la
toma de responsabilidades, la responsabilidad del administrador logra su madurez profesional cuando equilibran la
dualidad yo-otro y ponen sus ojos en el servicio al cliente y en los beneficios de la empresa. Ética Visión Estrategia Misión.
El papel que desempeña dentro de las organizaciones el administrador depende en gran medida en el nivel en que
se está desarrollando. Crea escenarios propicios para motivar a los subordinados, a través de una cultura
organizacional basada en valores entre los trabajadores es un proceso: Universal Motivacional Gerencial Autoridad Lineal.
En el ambiente organizacional es necesario desarrollar un instrumento con técnicas y procedimientos
predeterminados para su mejor aprovechamiento, como se llama este recurso: Recursos Humanos Proceso Administrativo Recursos Financieros Desarrollo organizacional.
En combinación con las áreas de trabajo de una organización como son producción, recursos humanos, finanzas,
compras, informática y mercadotecnia, donde se genera una matriz única, que es el proceso gerencial del
administrador como se le llama a estas fases: Auditoría Selección, capacitación y desarrollo Contratación Planeación, organización, dirección y control.
El perfil gerencial del administrador está definido por tres elementos: Conocimientos, habilidades y actitudes Experiencia, capacitación y desenvolvimiento Todas las anteriores Ninguna de las anteriores.
El vestir bien y los buenos modales son una tarjeta de presentación para el administrador, es parte de la: Cultura Idiosincrasia Personalidad Hábitos.
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