O que significa Eficácia Visão dos resultados da empresa para definição das atividades necessárias para viabilizá-los Competência organizacional em gerenciar recursos, processos e pessoas de forma que seus objetivos estratégicos, de produção e de distribuição sejam cumpridos. Trata de fazer certo a coisa, e não fazer a coisa certa Fazer mais com o mínimo de recursos possíveis. Realizar as operações com menos recursos - menos tempo, menor orçamento, menos pessoas, menos matéria-prima, etc.).
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