Qual das opções abaixo NÃO está ligada ao conceito de BSC (Balanced Scorecard)?
Iniciativas estratégicas
Indicadores Desempenho operacional
Gestão estratégica
Objetivos.
O planejamento da coleta de dados tem como principal característica reduzir os custos e simplificar o processo de coleta. Marque a opção que contém ERRO quanto a esta afirmativa
Designar alguém da empresa que tenha conhecimento do negócio a fim de poder avaliar não só o processo de coleta de dados como os indicadores que farão parte deste processo Aproveitar dados que já estejam disponíveis, mesmo sendo coletados por intermédio de sistemas que já vinham senso utilizados Manter bem documentados todos os registros assim como o nome dos responsáveis pelo levantamento, pois pode haver a possibilidade de checagem futura Designar a figura de um coordenador para este processo que determinará as ações para coleta e verificação Elaborar novos instrumentos de coletas sem adaptação dos já utilizados.
Marque a opção CORRETA sobre perspectivas estratégicas em uma visão estratégica.
Aprendizado e crescimento ¿ Para alcançarmos nossa visão, como sustentaremos nossa capacidade de mudar e melhorar?
Financeira ¿ Para alcançarmos a visão, como devemos ser vistos pelos clientes?
Clientes ¿ Para sermos bem sucedidos financeiramente, como deveríamos ser vistos pelos nossos acionistas?
Financeira - Para sermos bem sucedidos financeiramente, como deveríamos ser vistos pelos nossos acionistas?
Processos internos - Para alcançarmos a visão, como devemos ser vistos pelos clientes?
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Observe a afirmativa sobe a diretriz AVALIAÇÃO.
Os resultados devem ser devidamente analisados de forma sistemática para que se possa ter um entendimento dos valores apontados pelas variáveis que possam influenciar nesses resultados.
Com base neste afirmativa, marque a opção CORRETA. O exercício que promove o questionamento e reflexão sobre os assuntos pertinentes para as avaliações, promove uma maior aprendizagem sobe as questões que envolvem a gestão estratégica da organização O processo de avaliação deve ter participação moderada dos interessados no estudo dos resultados apresentados Os mecanismos visuais não são levados em consideração para a representação da informação Os ciclos de planejamento e controle de processos pouco interferem na periodicidade das reuniões Os resultados obtidos devem ser sempre medidos e devidamente comparados com apenas os resultados internos.
Tendo como base o alinhamento de indicadores com a estratégia, marque a opção CORRETA sobre seleção de indicadores.
Qualquer indicador deve pode ser utilizado independente da estratégia Não há sentido em implementar indicadores que possam medir aquilo que é fácil de ser medido As empresas fazem seus planejamentos estratégicos para curto e longo prazo e devem transmitir de forma clara o que precisa ser feito, sendo seus objetivos estratégicos bem concisos Deve ser feita sempre levando em consideração a estratégia adotada pela empresa, refletindo seus objetivos estratégicos É um erro mensurar os mesmos indicadores que os dos competidores.
Sobre indicadores estratégicos e táticos pode-se afirmar respectivamente que:
São ligados aos membros da empresa proporcionando a sua contribuição para os objetivos estratégicos da organização e Representa a determinação de como cada área da empresa irá contribuir para que os objetivos seja, alcançados Ligados aos processos e à operação propriamente dita de uma empresa e Estão diretamente ligados ao planejamento estratégico da organização Ligados aos processos e à operação propriamente dita de uma empresa e Representa a determinação de como cada área da empresa irá contribuir para que os objetivos seja, alcançados Estão diretamente ligados ao planejamento estratégico da organização e Ligados aos processos e à operação propriamente dita de uma empresa Estão diretamente ligados ao planejamento estratégico da organização e abordam a missão e os valores estabelecidos e Representa a determinação de como cada área da empresa irá contribuir para que os objetivos seja, alcançados.
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