1. (Cespe/TCU/ ACE/Gestão de Pessoas/2008) Competências representam combinações sinérgicas de conhecimentos, habilidades e atitudes, expressas no desempenho profissional em determinado contexto. Certo Errado.
2. (FGV/Sefaz/RJ – Fiscal de Rendas/2009) Em gestão por competências, a condição da organização de adaptar continuamente suas competências às exigências do ambiente é uma característica das: a) competências essenciais; b) competências distintivas; c) competências de unidades de negócio; d) competências de suporte; e) capacidades dinâmicas.
3. (FCC/Defensoria/SP/Administrador/2010) A gestão de competências tem como etapa inicial: a) pesquisar as competências mais valorizadas pelo mercado; b) desenvolver as competências necessárias para o sucesso da organização; c) estabelecer os objetivos e metas a serem alcançados pela organização; d) a identificação da lacuna de competências da empresa; e) captar as competências internas disponíveis na organização.
4. (FCC/PGE/RJ/Auditor/2009) A gestão por competências, alternativa aos modelos gerenciais tradicionalmente utilizados, constitui um processo contínuo que tem como etapa inicial: a) a implementação de instrumentos de gestão do desempenho; b) a formulação da estratégia organizacional; c) a definição de indicadores de desempenho no nível corporativo; d) a identificação do seu gap ou lacuna de competências; e) o planejamento de ações para captar e desenvolver as competências necessárias.
5. (Cespe/TCU/ ACE/Gestão de Pessoas/2008) O mapeamento de competências envolve macroetapas, entre as quais se podem citar a identificação das competências e a elaboração de plano de desenvolvimento de competências. Certo Errado.
6. (Cespe/AGU/Anal. adm./2010) As habilidades e competências administrativas definem os cargos de acordo com o conhecimento necessário à execução das atividades de cada nível gerencial; sendo assim, pode-se relacionar o nível de gerência operacional a uma grande concentração de habilidades conceituais. Certo Errado.
7. (FCC/TCM/CE/Auditor/2010) A gestão de pessoas por competências envolve: a) treinar os funcionários em conhecimentos técnicos essenciais para o aumento da produtividade; b) mobilizar e colocar em prática conhecimentos, habilidades e atitudes dos colaboradores de uma organização; c) selecionar os candidatos com os melhores currículos ou maior competência profissional; d) desenvolver traços de personalidade mais adequados ao clima organizacional; e) adequar a cultura da organização para proporcionar uma zona de conforto para cada colaborador.
8. (FCC/ALESP/SP/Gestão Projetos/2010) Um dos principais objetivos da gestão de pessoas por competências é: a) permitir separar os aspectos de habilidades, potencial, desempenho e desenvolvimento do profissional; b) proporcionar o alinhamento das competências individuais às estratégias organizacionais; c) possibilitar maior especialização de atuação, atendendo, por meio da restrição da mobilidade funcional, às necessidades da nova gestão; d) priorizar o cargo em vez do profissional, de maneira a aproveitar os recursos disponíveis aos resultados do negócio; e) direcionar o foco de atuação nos processos e no desenvolvimento da organização.
9. (Cespe/Anal. gestão pessoas/Serpro/2008) A gestão por competência deve ser implantada a partir do mapeamento das competências organizacionais e profissionais desejadas bem como das competências existentes. Certo Errado.
10. (Esaf/ CGU/AFC/2004) De uma forma geral, as competências gerenciais são classificadas em três categorias: conhecimentos, habilidades e atitudes. Estas são necessárias para ocupar um cargo de gerente e dependem do nível hierárquico do cargo, das tarefas a serem desenvolvidas pelo gerente e do tipo de organização entre outros fatores. Escolha a opção que faz uma relação correta entre habilidade e nível hierárquico. a) Quanto mais alto o nível hierárquico do cargo a ser ocupado, mais habilidades técnicas serão requeridas. b) Habilidades humanas são requeridas mais intensamente dos gerentes que ocupam os cargos de gerência tática e intermediária. c) Quanto mais operacional o cargo a ser ocupado, mais habilidades conceituais serão requeridas. d) Habilidades conceituais são requeridas na mesma proporção nos três níveis hierárquicos. e) Quanto mais operacional o cargo a ser ocupado, mais habilidades técnicas serão requeridas. .
11. (Cespe/TCU/ ACE gestão de pessoas/2008) Um dos objetivos do mapeamento de competências é identi?car o gap, ou lacuna, de competências, ou seja, identificar a discrepância entre as competências necessárias para concretizar a estratégia corporativa e as competências internas existentes na organização. Certo Errado.
12. (Cespe/TCU/ ACE gestão de pessoas/2008) Entre as estratégias que podem ser utilizadas para identificar as competências organizacionais e humanas, incluem-se a pesquisa documental, a coleta de dados com pessoas-chave da organização, as entrevistas, a observação, os grupos focais e o questionário estruturado. Certo Errado.
13. (FCC/TRE/PB/Analista adm./2007) Um programa sistematizado e desenvolvido para definir perfis profissionais que proporcionem maior produtividade e adequação ao negócio, identificando pontos de excelência e pontos de carências, suprindo lacunas e agregando conhecimento e, tendo por base certos critérios mensuráveis objetivamente é denominado: a) gestão social; b) gestão do conhecimento; c) educação corporativa; d) desenvolvimento organizacional; e) gestão por competências. .
14. (FCC/TRF 1a Região/Anal adm./2011) Gestão estratégica por competências implica: a) incorporar ao planejamento estratégico da organização as competências das organizações parceiras com foco na missão principal; b) mapear as competências técnicas dos funcionários e realocar cada um de acordo com sua especialização; c) focar o planejamento estratégico da organização na melhoria do comportamento dos funcionários diante dos desafios da globalização; d) integrar ao planejamento da organização os conhecimentos, as habilidades e as atitudes necessárias à realização das suas metas; e) adequar a política de remuneração da organização ao nível de competência formal dos funcionários, de acordo com o mercado. .
15. (FCC/Infraero/Administrador/2009) Um órgão público instituiu recentemente um modelo gerencial de recursos humanos que estabelece a remuneração variável como princípio básico da motivação dos servidores públicos e de ascensão nas carreiras. Para alcançar seu objetivo, definiu um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes indispensáveis ao exercício de um cargo ou função, estabelecido a partir da visão estratégica de estado, da análise do cargo e mapeamento desses atributos, assim como a sistemática de evolução na carreira, mediante comprovação de que o ocupante efetivamente as possui. Nesse caso, trata-se da aplicação de um modelo de: a) Empowerment; b) Gerenciamento por Competências; c) Reengenharia; d) Gestão da Qualidade Total; e) Job Enrichment. .
16. (FCC/Sefaz/SP/Fiscal de rendas/2009) É tarefa essencial da gestão de competências: a) articular competências técnicas e comportamentais dos indivíduos e integrá-las aos objetivos estratégicos da organização; b) descobrir o talento natural de cada pessoa, talentos que podem vir a ser aprimorados por meio de estratégias de coaching; c) procurar desenvolver as capacidades produtivas inerentes a uma pessoa. Essas capacidades devem ser relacionadas com o desempenho de uma tarefa específica; d) enfatizar os conhecimentos formais e comportamentais que a pessoa precisa adquirir para desempenhar uma tarefa; e) aperfeiçoar, nos gerentes, as habilidades práticas relacionadas com a administração competente dos funcionários de uma organização. .
17. (FCC/TRT/24a Região/Anal. jud./2011) Na gestão estratégica, é importante uma avaliação das competências das pessoas, pois estas impulsionam as organizações e, quando reconhecidas pelos clientes como diferenciais em relação aos competidores, são denominadas: a) distintivas; b) essenciais; c) de suporte; d) dinâmicas; e) de unidades de negócio. .
18. (Esaf/ AFC CGU/Desen. inst./2008) A adoção da gestão por competências pressupõe o desenvolvimento de um processo constituído de etapas ou fases. Indique a opção que descreve ação(ões) identificada(s) com a fase formulação de estratégias organizacionais. a) Levantamento das competências individuais e grupais existentes e comparação destas com as competências requeridas pela organização. b) Captação de competências externas por meio de recrutamento e seleção de pessoas e o estabelecimento de alianças estratégicas. c) Identificação de competências organizacionais necessárias ao cumprimento da missão e alcance dos objetivos estratégicos definidos pela organização. d) Desenvolvimento de programas de capacitação visando o aprimoramento das competências internas existentes. e) Estabelecimento de planos operacionais de trabalho, indicadores de desempenho e de remuneração de equipes e individuais.
19. (Esaf/ MPOG / EPPGG/2009) Em um ambiente organizacional onde se pratica a gestão por competências, é correto afirmar que: a) a competência flui, naturalmente, pelo simples exercício das funções atribuídas ao cargo; b) os processos de recrutamento e seleção tendem a se tornar mais subjetivos; c) o mapeamento dos cargos é feito de forma a atender aos objetivos da organização; d) investir em treinamento se torna desnecessário, já que todos são competentes; e) os salários são mais elevados que a média do mercado. .
20. (Esaf/ AFC CGU Desen. inst./2008) A década dos anos 1990 é marcada pela incorporação de novos paradigmas nas organizações, de modo a fazer face à busca de competitividade no setor empresarial e maior eficiência e eficácia no setor público. Uma dessas mudanças é a incorporação do conceito de competências nas organizações. Indique a opção que apresenta corretamente o significado de competência entre os profissionais de recursos humanos nas organizações. Competência está relacionada a: a) conhecimentos, habilidades e atitudes de cada indivíduo e à tarefa associada a resultados; b) conhecimentos, habilidades e atitudes de cada profissional e à sua capacidade de aprendizagem; c) capacidade de o indivíduo agregar valor econômico e agir de forma autônoma; d) habilidade de saber fazer corretamente e com eficiência uma tarefa e ao desenvolvimento de atitudes reativas; e) formação profissional, fruto de conhecimentos adquiridos no trabalho, e à prática de tarefas rotineiras. .
21. (Esaf/ STN/Desenv. institucional/2008) Considerando o sistema de gestão de pessoas por competências, assinale a opção que melhor caracteriza os procedimentos relativos à seleção de um perfil profissional por competências. a) A partir do currículo profissional, é mapeada competência que será incluída entre as existentes na organização. b) A partir do levantamento das competências necessárias ao trabalho da organização, seleciona-se o currículo cujo perfil de competências atende àquelas necessidades. c) A partir da competência comprovada pelo currículo do funcionário que se quer contratar, se estabelece o cargo a ocupar. d) A partir da comprovação de competências pelo candidato ao cargo, faz-se a adequação das competências requeridas. e) A partir da competência comprovada pelo perfil do candidato a ocupar determinado cargo, refaz-se o mapeamento interno da organização. .
22. (Cespe/Ceturb-ES/Administrador/2010) O modelo de gestão por competência é focado no treinamento e no desenvolvimento contínuo do colaborador para que este se aperfeiçoe e adquira as habilidades necessárias à execução das tarefas na organização. Certo Errado.
23. (Cespe/TCU/ ACE gestão de pessoas/2008) Competências funcionais de uma organização são aquelas que a diferenciam de seus concorrentes e clientes. Constituem a razão de sua sobrevivência e devem ser desempenhadas em todas as áreas, por grupos e pessoas da organização, embora em níveis diferenciados. Certo Errado.
24. (Cespe/TCU/ ACE gestão de pessoas/2008) As competências essenciais são aquelas específicas de cada uma das áreas vitais de uma empresa e são desempenhadas por grupos e pessoas de cada uma delas. Certo Errado.
25. (Cespe/TCU/ ACE gestão de pessoas/2008) As competências individuais podem ser corretamente classificadas em gerais, que devem ser desempenhadas por todos os colaboradores, e específicas, que são próprias da natureza e da área de atuação do profissional. Certo Errado.
26. (Cespe/TCU/ ACE gestão de pessoas/2008) Entre as características das organizações com foco na gestão por competências incluem-se a utilização de abordagens organizacionais flexíveis, o foco nos clientes, o desmembramento da estrutura organizacional tradicional — redução de níveis hierárquicos — e as equipes matriciais. Certo Errado.
27. (Cespe/TCU/ ACE gestão de pessoas/2008) A área de gestão de pessoas, no contexto da gestão de competências, deve estar voltada para facilitar o desenvolvimento das competências individuais, das existentes, das necessárias para a implementação de uma estratégia, bem como o levantamento de novas competências organizacionais. Certo Errado.
28. (Cespe/Anal. gestão de pessoas/Serpro/2008) A gestão por competência é voltada para o desenvolvimento sistemático de competências profissionais das equipes e dos empregados. Certo Errado.
29. (Cespe/Anal. gestão de pessoas/Serpro/2008) A gestão por competência visa suprir lacunas de competências existentes na organização. Certo Errado.
30. (Cespe/Anal. gestão de pessoas/Serpro/2008) As competências humanas são externadas quando as pessoas relatam verbalmente o que fazem na organização. Certo Errado.
31. (Cespe/Anal. gestão de pessoas/Serpro/2008) Nas organizações, o enfoque com base em competências possibilita uma visão mais clara das possibilidades de ascensão do empregado, na medida em que especifica o conjunto de competências para diferentes níveis de carreira do mesmo eixo, ou mesmo para eixos distintos. Certo Errado.
32. (FGV/Badesc/Analista adm./2010) Assinale a alternativa que apresente a denominação da competência ao mesmo tempo central para as estratégias e sobrevivência das organizações. a) Distintiva. b) De suporte. c) Essencial. d) Dinâmica. e) De unidade de negócio. .
33. (Cespe/MPS – Administrador/2010) O modelo de gestão por competências é considerado um fator motivacional, já que incentiva o desenvolvimento profissional dos colaboradores. Certo Errado.
34. (Cespe/MPS – Administrador/2010) Uma das vantagens da gestão por competências é a possibilidade de se trabalhar com os recursos humanos estratégicos. Certo Errado.
(TRANSPETRO - TÉC ADM - 2018) 36
Apesar da popularidade do conceito de competências e seus benefícios, uma funcionária tem alertado seu chefe sobre os desafios que precisam ser superados pela empresa para que o trabalho com competências seja eficaz. Para tanto, ela aponta corretamente dois desafios: (A) desenvolver uma boa comunicação para construir uma equipe confiante e forte; ser extremamente estratégico e analítico na tomada de decisões para manter a organização harmônica. (B) investir no desenvolvimento da liderança e no aprimoramento de sua inteligência emocional; impulsionar a sua responsabilidade para perceber suas falhas e os problemas advindos delas. (C) incentivar pequenas vitórias para a gestão de conflitos internos, construção da confiança mútua e criação de um clima de franqueza; ligar palavras e ações para adaptar a linguagem ao receptor. (D) desenvolver padrões de avaliação e medição claros, objetivos e confiáveis; fazer as descrições de competências ligadas às funções desempenhadas pelas pessoas nos cargos. (E) pensar em termos de flexibilidade estando ciente das diferenças culturais da equipe; utilizar a delegação de autoridade como instrumento de gestão de competências.
(PETROBRAS - TEC ADM - 2018) 24
O levantamento de necessidades de treinamento pode ser efetuado em diferentes níveis de análise. O nível de análise do sistema organizacional envolve: (A) habilidades, capacidade, atitudes e comportamentos exigidos pelo cargo (B) operações referentes a requisitos exigidos pelo cargo (C) potencialidades de recrutamento externo e índices de absenteísmo (D) filosofia de treinamento e objetivos organizacionais (E) força de trabalho e tempo necessário para mão de obra recrutável.
(PETROBRAS - TEC ADM - 2018) 26
Um treinamento deve ser realizado de modo a favorecer a interação entre os treinados, no sentido de influenciar mudança de comportamento ou de atitude, mais do que transmitir conhecimento. Assim sendo, deve-se optar por uma técnica de treinamento de (A) instrução assistida por computador (B) orientação para o conteúdo (C) circuito fechado de televisão (D) orientação para o processo (E) instrução programada.
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